KingPlanters kan love dig professionel og kompetent service. Vi vil hjælpe dig med at finde, hvad du har brug for, og du kan bede os for råd. Vi sætter i at bruge de bedste leverandører, og kun den højeste kvalitet. Vi vogte også din sikkerhed og datasikkerhed trug din shopping oplevelse.

Kontakt os. Vi er i stand til at tilegne os og få mange flere produkter fra vores kilder, så bare spørg os.

Hvis du gerne vil vide mere om et produkt, end oplysningerne på vores hjemmeside skal du udfylde vores kontakt formular og vi vil vende tilbage til dig med de oplysninger, du ledte efter.

Med vores nyhedsbrev, leverer vi design nyheder, aktuelle tendenser, sæsonbetonede tilbud, og eksklusive tilbud direkte til din indbakke. Læs alt om de nyeste design tendenser og lad dem inspirere dig! Du kan abonnere når som helst via ”Nyhedsbrev abonnement” i meget nederst til højre på vores hjemmeside. Hvis du allerede har en kunde konto, kan du også tilmelde dig nyhedsbrevet her. Du kan finde den respektive link på oversigten side efter du er logget ind på din konto.

I dette tilfælde skal du bruge linket "Unsubscribe", du finder direkte i nyhedsbrevet. Alternativt kan du også sende os en besked. VIGTIGT: Venligst Marker ikke vores e-mails som spam i din indbakke! Hvis du gør det, modtager du ikke andre e-mails fra os enten som f.eks. Ordrebekræftelser.

Dine kundeoplysninger garanteres via SSL-kryptering. Dine personlige oplysninger er krypteret og kan kun fås af os.

Oplysningerne "på lager" afspejler, at mindst 1 kopi af produktet er på lager. Dette betyder dog ikke altid, at vores leverandør i øjeblikket har hele den mængde, som du gerne vil købe af dette produkt. Vær venlig at forstå, at vi kun kan vise, hvad der er på lager på vores leverandør lager. Og at højere mængder kræver, at vores leverandør bede om en anden ordre fra producenten. I dette tilfælde forsinkes leveringen, indtil den manglende mængde har nået vores leverandørlager.

På Kingplanters får du et nemt overblik over leveringsomkostninger under din ordrecheckudt. Præcis leveringsomkostninger beregnes generelt under ordreprocessen i online indkøbskurv. Hvis du bestiller flere forskellige produkter, er leveringsomkostningerne vist i indkøbskurven for hele ordren.

Leveringstiden for hvert produkt kan ses på det respektive produkt detalje side. Hvis flere produkter med varierende leveringstider bestilles, vil de blive samlet i én levering så længe leveringstiden er acceptabel. Ellers allerede tilgængelige produkter vil blive sendt i forvejen på vores egen regning.

Du modtager en ordrebekræftelse via vores online-butik.

Desværre har nogle e-mail-udbydere filtrere vores bekræftelse e-mails i spam-mappen. Skulle du mangle en e-mail fra os, anbefaler vi at du tjekke denne mappe. Derudover kan du kontrollere den aktuelle status for din ordre selv når som helst i din kundekonto under ”Mine bestillinger”.

Ændringer i leveringsadresse, produkt, levering option, betalingsmetode mv er muligt, så længe ordren er endnu ikke blevet afsendt. Kontakt os venligst.

Du kan se den aktuelle status for din ordre når som helst på din kundekonto under "Mine ordrer". Der informerer vi dig om den forventede leveringsdato. Du modtager også leveringssporing, når din ordre sendes. Hvis du ikke har en kundekonto, bedes du kontakte vores kundeservice for spørgsmål vedrørende leveringsstatus for din ordre.

Vi tilstræber at give feedback på alle anmodninger inden for 24 timer, men lad 1-2 hverdage for svaret. .

Vi tilbyder ikke telefon støtte nu.

Hvis der på trods af alle vores pleje, transport skader er opstået, anbefaler vi at afvise leveringen eller underskrive leveringskvitteringen med noten "under Reserve". For at hjælpe os med at sende dig en intakt kopi så hurtigt som muligt, bedes du underrette vores kundeservice samt transportøren af ​​skaden skriftligt, så snart du kan, bedst inden for 2 dage. Vi har mulighed for at hævde erstatning fra vores luftfartsselskaber inden for 2 dage efter levering, så vi beder dig om dit samarbejde.

I dette tilfælde beder vi dig om at sende os digitale billeder af de skader via e-mail med angivelse af dit fakturanummer senest den dag, du modtaget pakken. På denne måde kan vi indgive en ordentlig skade rapport med vores forsikringsselskab. På samme tid, vil vi sørge for de beskadigede varer, der skal samles op, så du hurtigt kan få en erstatning. Selvfølgelig, den ovennævnte oplysninger på ingen måde begrænser dine lovbestemte garantikrav men blot udtrykke vores bøn om Deres samarbejde i tilfælde af transportskader.

For at sikre en hurtig og jævn returproces beder vi dig om at overholde følgende trin. 1. Send os en e-mail med angivelse af dit ønske om at returnere en vare og returårsagen. 2. Hvis varerne er beskadiget, bedes du sende os digitale billeder af skaden via e-mail, med angivelse af dit faktura nummer. 3. Når vi har modtaget din besked, sender vi dig en returlast og en forsendelsesmærke inden for 24 timer. 4. Pak venligst emnet omhyggeligt, bedst i sin originale emballage, hvis det er muligt, så det vil nå os uden nogen (yderligere) skade. Placer returkøretøjet inde i pakken og indsæt forsendelsesmærket på boksen. Fjern venligst den oprindelige adresse etiket på forhånd. 5. Tag pakken til forsendelsesudbyderens nærmeste filial. Hvis du returnerer et emne, der er berettiget til fragtforsendelse, vil vi arrangere en afhentning til dig. Speditøren vil så kontakte dig direkte for at arrangere en dato og klokkeslæt med dig.

Du kan bytte eller returnere det leverede inden for 30-dages tilbagekaldelse periode. Udfyld kontaktformular med din forespørgsel. Vores kundeservice vil herefter behandle din sag. Efter at vi har modtaget din besked, vil vi sende dig en retursedlen og en forsendelse etiket. Venligst pakke elementet omhyggeligt for at sende det tilbage, bedst i den originale emballage, hvis det er muligt, så det vil nå os uden nogen skader. Placer returkøretøjet inde i pakken og indsæt forsendelsesmærket på boksen. Fjern venligst den oprindelige adresse etiket på forhånd. Hvis du returnerer en vare berettiget til spedition, vil speditøren kontakte dig for at arrangere en dato og tidspunkt for afhentning med dig. Du bærer nærliggende omkostninger til returnering, som for sådanne varer skønnes at beløb til ikke mere end 75,00 €.

Hvis du har modtaget en levering på trods af aflysning, bedes du kontakte os. Vi vil organisere en returtransport og informere dig om alle vigtige detaljer. Når vi har modtaget din besked, sender vi dig et returliste og en forsendelsesmærkat. Pak venligst genstanden omhyggeligt for at sende den tilbage, bedst i sin originale emballage, hvis det er muligt, så det vil nå os uden nogen skade. Placer returkøretøjet inde i pakken og indsæt forsendelsesmærket på boksen. Fjern venligst den oprindelige adresse etiket på forhånd. Hvis du returnerer et emne, der er berettiget til fragtforsendelse, vil speditøren kontakte dig for at arrangere en dato og klokkeslæt for afhentning med dig.

Du vil modtage din refusion inden for 10 arbejdsdage efter din retur, der når vores lager. For denne refusion vil vi bruge den samme betalingsmetode, du valgte under ordreprocessen, medmindre vi udtrykkeligt arrangerede en anden betalingsmetode med dig. Du vil ikke blive opkrævet gebyrer for refusion.