Frakt

Leveranstid

Kingplanters levererar över hela Europa, så leveranstiden varierar beroende på ditt land och region, men vi striberar att leverera så fort som möjligt.
Observera att våra produkter är av hög kvalitet, och även av material som kräver omvänd förpackning och transport.

"I lager"
När objektet finns i lager är de vanligtvis redo för frakt inom 1-3 dagar. Små paket levereras inom 3-5 arbetsdagar, andra poster via fraktkassering inom 7-10 arbetsdagar. Leveranstider finns på den uppdaterade leveransspårningen enligt din beställning.

"Slutsåld"
Om objektet inte finns i lager måste det beställas från tillverkaren så snart vi får din beställning. Vänligen förstå att leveranstiderna är beroende av tillverkarens produktionsperioder, och därför kan ändras. Om det händer kommer du att bli underrättad via e-post.

Leveranskostnader

Leveranskostnader kommer att beräknas under din kassaprosess. Vi måste beräkna vikt eller mätningar av din beställning för att ge dig det bästa priset och alternativet.

EU
Ytterligare kostnader kan ansöka om leveranser till länder utanför Europeiska unionen, för vilket säljaren inte är ansvarig och som ska bäras av kunden. Dessa inkluderar eventuella kostnader för penningöverföringar som betalas av banker (t ex överföringsavgifter, valutaomvandlingsavgifter), importtullar eller skatter (t ex tullar).

Dispatch Partners & Parcel Tracking

Vi arbetar uteslutande med stora, internationella lufttrafikföretag, somDhl, GlansochDHL frakt, som möjliggör tillförlitlig leveransspårning för dig som detaljhandelskund.

Så snart en order lämnar vårt lager / nav, får du som vår kund en automatisk anmälan via e-post med ett spårningsnummer för ditt paket. På så sätt vet du alltid den exakta platsen för din beställning hela tiden och har tid att förbereda sig för ankomsten av ditt paket.

Fraktflöde

Sändningen av varor utförs av speditörsagenter. Om ingen särskild överenskommelse gjordes, kommer leveransen att vara en Kerbside-leverans, som det är vanligt för fraktfläckande. Vidarebefordran kommer att kontakta kunden via telefon eller e-post för att bestämma om en viss leveranstid. Avyttring av förpackning och pallen ligger med kunden.

Transportskador och klagomål

Innan din beställning är försiktigt packad i vårt lager, kontrollerar vi dess tillstånd för intaktitet. I enskilda fall kan dock skador uppstå under transporten. Av den anledningen ber vi dig att noggrant kontrollera om varje objekt är fullständigt och om något skadades under transporten.

Vad ska du göra om skador inträffade under transporten?

Om trots alla våra vårdskador har inträffat, rekommenderar vi tillAvvisa leveranseneller undertecknaLeverans kvitto med noten "under reserv".

För att hjälpa oss att skicka dig en intakt kopia så fort som möjligt, vänligen meddela vår kundservice såväl som transportören skriftligen så snart du kan, bäst inom 3 dagar. Vi har möjlighet att hävda skador från våra bärare inom 3 dagar efter leverans, så vi ber dig om ditt samarbete.

Vad ska du göra om du accepterade leveransen trots vår rekommendation och det visade sig vara skadad?

I det här fallet ber vi dig att skicka oss digitala foton på skadorna via e-post, med angivande av ditt fakturummer. På så sätt kan vi lägga fram en korrekt skadarapport med vårt försäkringsbolag. Samtidigt kommer vi att ordna de skadade varorna som ska hämtas så att du snabbt kan få en ersättare.

Naturligtvis begränsar den ovan angivna informationen på något sätt dina lagstadgade garantianspråk utan bara uttrycka vår grund för ditt samarbete i händelse av transportskador.