Versand & Lieferung

Lieferzeit

KingPlanters liefert in ganz Europa, sodass die Lieferzeit je nach Land und Region je nach Land variieren wird, aber wir stören, so schnell wie möglich zu liefern.
Beachten Sie, dass unsere Produkte von hoher Qualität und auch von Materialien sind, die sorgfältige Verpackungen und Transport erfordern.

"Auf Lager"
Wenn Artikel auf Lager ist, sind sie normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen zum Versand bereit. Kleine Pakete werden innerhalb von 3-5 Werktagen, an anderen Gegenständen über die Spedition innerhalb von 7-10 Werktagen geliefert. Lieferzeiten finden Sie auf der aktualisierten Lieferverfolgung nach Ihrer Bestellung.

"Nicht vorrättig"
Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, muss er vom Hersteller bestellt werden, sobald wir Ihre Bestellung erhalten. Bitte verstehen Sie, dass Lieferzeiten von den Herstellungszeiten des Herstellers abhängig sind und daher ändert. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Versandkosten

Die Lieferkosten werden während Ihres Checkouts berechnet. Wir müssen Gewicht oder Messungen Ihrer Bestellung berechnen, um Ihnen den besten Preis und Ihre alternativen Rechnung zu erhalten.

EU
Zusätzliche Kosten können Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gelten, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und das vom Kunden getragen wird. Dazu gehören mögliche Kosten für Geldtransfers, die von Banken (z. B. Transfergebühren, Währungsumrechnungspflege), Einfuhrzölle oder Steuern (z. B. Zoll) berechnet werden.

Dispatch Partners & Paketverfolgung

Wir arbeiten ausschließlich mit großen, internationalen Trägern, wie zDHL., GLS., undDHL-Fracht, die eine zuverlässige Zustellverfolgung für Sie als Einzelhandelskunde ermöglichen.

Sobald eine Bestellung unseren Lager- / Hub verlässt, erhalten Sie da unser Kunde eine automatische Benachrichtigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer für Ihr Paket. Auf diese Weise kennen Sie immer den genauen Standort Ihrer Bestellung jederzeit und haben Zeit, sich auf die Ankunft Ihres Pakets vorzubereiten.

Güterweiterleitung.

Der Versand der Waren wird von Frachtweiterlutmacher durchgeführt. Wenn keine besondere Vereinbarung getroffen wurde, wird die Lieferung eine KERBSIDE-Lieferung sein, wie sie für die Spedition von Frachtwinkel üblich ist. Der Spediteagent wenden sich auf den Kunden per Telefon oder E-Mail, um eine bestimmte Lieferzeit zu entscheiden. Die Entsorgung von Verpackungen und der Palette befinden sich mit dem Kunden.

Transportschäden und Beschwerden

Bevor Ihre Bestellung sorgfältig in unserem Lager verpackt ist, überprüfen wir ihren Zustand für Intaktheit. In Einzelfällen können jedoch beim Transport Schäden auftreten. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sorgfältig zu überprüfen, ob jeder Artikel abgeschlossen ist und wenn während des Transports etwas beschädigt wurde.

Was sollten Sie tun, wenn beim Transportschäden aufgetreten sind?

Wenn trotz aller Pflegeschäden aufgetreten sind, empfehlen wir esdie Lieferung ablehnenoder unterzeichnen Sie dasLieferschein mit der Note "Unter Reserve".

Um Ihnen dabei zu helfen, Ihnen eine intakte Kopie so schnell wie möglich zu schicken, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundendienst sowie den Beförderer des Schadens des Schreibens, sobald Sie können, am besten innerhalb von 3 Tagen. Wir haben die Möglichkeit, Schäden von unseren Fluggesellschaften innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung zu erklagen. Daher bitten wir Sie, Sie nach Ihrer Zusammenarbeit zu fragen.

Was sollten Sie tun, wenn Sie die Lieferung trotz unserer Empfehlung angenommen haben und sich als beschädigt erwiesen haben?

In diesem Fall bitten wir Sie, uns digitale Fotos von den Schäden per E-Mail zu senden, und geben Sie Ihre Rechnungsnummer an. Auf diese Weise können wir einen ordnungsgemäßen Schadensbericht mit unserer Versicherungsgesellschaft einreichen. Gleichzeitig arrangieren wir die beschädigten Waren, die abgeholt werden sollen, damit Sie schnell einen Ersatz erhalten können.

Natürlich begrenzt die oben genannten Informationen in keiner Weise Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, äußern jedoch einfach unseren Klagegrund für Ihre Zusammenarbeit im Falle von Transportschäden.