Spedizione

Tempo di consegna

Kingplanters trasporta in tutta Europa, così il tempo di consegna varia a seconda del paese e della regione, ma abbiamo Stribe di consegnare il più velocemente possibile.
Nota che i nostri prodotti sono di alta qualità, ma anche di materiali che richiedono l'imballaggio e il trasporto attento.

"In magazzino"
Quando articolo è in azione che di solito sono pronti per la spedizione entro 1-3 giorni. I piccoli pacchi vengono consegnati entro in 3-5 giorni lavorativi, altri articoli tramite spedizioni entro 7-10 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono essere trovati sulla consegna aggiornato di monitoraggio dopo l'ordine.

"Esaurito"
Se l'articolo non è in azione, allora deve essere ordinato dal produttore, non appena ricevuto l'ordine. Vi preghiamo di comprendere che i tempi di consegna dipendono periodi di produzione produttore, e quindi soggetta a cambiamenti. In questo caso, ti verrà comunicato via e-mail.

Costo di consegna

Le spese di spedizione verranno calcolati durante il tuo prosess checkout. Abbiamo bisogno di peso calcolare o misure della vostra fine di dare il miglior prezzo e alternativ.

Unione Europea
Costi aggiuntivi potrebbero essere applicate per le consegne a paesi al di fuori dell'Unione europea, per le quali il venditore non è responsabile e che sarà a carico del cliente. Questi includono eventuali costi per i trasferimenti di denaro praticati dalle banche (ad esempio, spese di bonifico, conversione di valuta), dazi o tasse (ad esempio, doganali).

partner di invio e di tracciamento pacchi

Lavoriamo esclusivamente con grandi carrier internazionali, come ad esempioDHL, GLS, eDHL Freight, Che permetterà il monitoraggio di consegna affidabile per voi come un cliente al dettaglio.

Non appena un ordine lascia il nostro magazzino / hub, come nostro cliente riceve una notifica automatica via e-mail con un numero di inseguimento per il vostro pacco. In questo modo, si sa sempre la posizione esatta del vostro ordine in ogni momento e avere il tempo di preparare l'arrivo del vostro pacco.

spedizioni

La spedizione delle merci è effettuata da agenti di spedizione del trasporto. Se è stato fatto alcun accordo speciale, la consegna sarà una consegna differenziata porta a porta, come è usuale per spedizioni. L'agente di inoltro contatterà il cliente via telefono o e-mail per decidere su un tempo di consegna specifica. Lo smaltimento degli imballaggi e risiede pallet con il cliente.

danni da trasporto e reclami

Prima che il vostro ordine accuratamente imballato nel nostro magazzino, controlliamo la sua condizione di integrità. In singoli casi, tuttavia, si possono verificare danni durante il trasporto. Per questo motivo, vi chiediamo di controllare attentamente se ogni elemento è completa e se qualcosa è stato danneggiato durante il trasporto.

Cosa si deve fare se si sono verificati danni durante il trasporto?

Se nonostante tutto si sono verificati i nostri danni da trasporto cura, si consiglia dirifiutare la consegnao firmare ilricevuta di consegna con la nota “salvo buon fine”.

Per aiutarci vi inviamo una copia intatta il più rapidamente possibile, si prega di avvisare il nostro servizio clienti, così come il vettore del danno per iscritto nel più breve tempo possibile, meglio entro 3 giorni. Abbiamo la possibilità di risarcimento danni da parte dei nostri vettori entro 3 giorni dalla consegna, quindi vi chiediamo gentilmente per la collaborazione.

Cosa si deve fare se avete accettato la consegna, nonostante la nostra raccomandazione e si è rivelato essere danneggiato?

In questo caso, vi chiediamo di inviarci le foto digitali dei danni tramite e-mail, indicando il vostro numero di fattura. In questo modo, siamo in grado di compilare un rapporto danni corretta con la nostra compagnia di assicurazione. Allo stesso tempo, organizzeremo per i beni danneggiati per essere prelevati in modo da potete ricevere rapidamente un sostituto.

Naturalmente, le informazioni esposte precedentemente, in nessun modo limita i vostri diritti di garanzia di legge, ma semplicemente esprimere la nostra richiesta per la collaborazione in caso di danni dovuti al trasporto.